EXCHANGE / RETURN
교환 및 반품 주소
- [17384] 경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 33-48 A동 2층
교환 및 반품이 가능한 경우
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
도자기 제품 교환 및 반품 관련 추가 안내
- 제품의 특성상 안내사항에 표기된 내용은 교환 및 반품의 사유가 될 수 없습니다.
- 배송 중 파손되거나 이상이 있을 경우 제품 수령 후 2일 이내에 접수 바랍니다.(이상여부 확인 후 진행가능)
- 교환 제품은 최초 수령일로부터 5일 이내 반송 부탁드립니다.
- 단순 변심으로 인한 반품이나 교환은 배송비가 부과됩니다.
- 교환 및 반품 시 제품이 파손되지 않도록 보내 드린 상자에 동일하게 포장 후 보내주시기 바랍니다.
※ 교환 반품이 불가능한 경우
- 사용한 흔적이 있는 경우
- 고객님의 미비한 반송포장 방법으로 인해 제품이 파손된 경우
- 제품에 이상이 있을 시 수령 2일 이내에 고객센터로 접수하지 않은 경우
- 교환 및 반품 신청 후 5일 이내에 제품이 도착하지 않은 경우
DELIVERY
-산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
-고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
-14시 이전 주문 시 당일발송기준으로 운영하고 있습니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
-배송완료까지 2~3영업일 소요됩니다.
-5만원 이상 구매시 무료배송으로 진행됩니다.